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Envíos y gastos de envío.
Los envíos se remitirán al domicilio que usted nos indique en un plazo de +/- 8 días hábiles (de lunes a viernes).
En caso de que exista cualquier problema de suministro, FACTORYBIKER, S.L contactara con el cliente para informarle convenientemente.
Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo.
Un retraso en el suministro no será motivo de penalización.
FACTORYBIKER, S.L se reserva el derecho a utilizar diversas empresas de mensajería o a cambiar la modalidad de envío, siempre que el cliente no tenga que abonar un coste adicional y con ello podamos conseguir un tiempo de envío inferior al elegido por el cliente, así como a realizar envíos de pedidos parciales sin ningún sobre coste para el cliente.
No se servirán pedidos a Apartados de Correos.
Agencias de envío utilizadas
Por norma general, se siguen estas pautas para los envíos:
• Los pedidos se envían, según la opción elegida, generalmente se envía por empresas de transporte urgente, que realizan la entrega en un plazo de 24-48h en el caso de envíos a la Península, y de aprox. 5 - 10 días en el caso de envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Este plazo empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén.
• Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, serán enviados por Correos, modalidad Paquete Azul, excepto aquellos envíos que alguno de los artículos supere 20Kg, que serán enviados por empresas de transporte urgente (envío marítimo , entre 7-12 días hábiles).
Gastos de envío
Península: Los gastos de envío son de 8,50 euros, salvo en las siguientes excepciones:
+ de 10 kg de Peso: 20 euros.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos. En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.
En los casos en los que las características de los productos solicitados lo permitan, se podrá optar por el envío por Correo, cuyo coste será de 7,50 euros.
Baleares: Los gastos de envío son de 20 euros, salvo en las siguientes excepciones:
+ de 10 kg de Peso: 25 euros.
Para Formentera será necesario consultar siempre los gastos de envío.
Canarias: Los gastos de envío son de 35 euros, salvo en las siguientes excepciones:
+ de 10 kg de Peso: 50 euros.
Para el resto de artículos y teniendo en cuenta las características particulares que conlleva el envío a Canarias, será preciso estudiar cada caso. En consecuencia los gastos de envío le serán comunicados por e-mail.
Para las islas de Hierro y Gomera será necesario consultar siempre los gastos de envío.
Ceuta y Melilla: Los gastos de envío son de 40 euros, salvo en las siguientes excepciones:
+ de 10 kg de Peso: 50 euros.
Para el resto de artículos y teniendo en cuenta las características particulares que conlleva el envío a Ceuta y Melilla, será preciso estudiar cada caso. En consecuencia los gastos de envío le serán comunicados por e-mail.
Portugal: Los gastos de envío son de 12 euros, salvo en las siguientes excepciones:
+ de 10 kg de Peso: 15 euros.
Resto del Mundo: Para el envío al resto del mundo FACTORYBIKER, S.L se reserva el derecho a utilizar la agencia de transportes más beneficiosa para el envío al cliente y que conlleve un ahorro en los gastos de envío. Todos los gastos de envío y documentación ocasionados por el envío a terceros países correrán por cargo del cliente.
Condiciones generales a todos los envíos.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos. En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.